1.认真做好单位入住人员的预订工作。为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间。

2.准确掌握客房使用情况并及时与主管领导沟通。

3.做好入住客人资料,信息的登记。了解客情,做好突发事件的解决工作。

4.认真完成主管领导交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报。

5.准确为客人提供叫醒服务。

6.办理客人存、取行李手续。

7.办理客人订票事宜。

8.负责办事处打更工作。